Política de Devolução e Reembolso

Dispomos de uma política de devolução válida por 21 dias. Após esse período, não será possível proceder a trocas ou reembolsos.

Para que o pedido de troca seja aceite, o produto deve:

Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi recebido;
Permanecer na embalagem original.

Nota: Cartões de oferta e códigos promocionais não são elegíveis para troca ou devolução.

É imprescindível apresentar o comprovativo de compra para efetuar a troca. Pedimos que não devolva os produtos antes de concluir o processo de devolução connosco.

Devoluções

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail a confirmar a receção. Esta comunicação incluirá também a aprovação ou rejeição do pedido de devolução.

Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será devolvido para o cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo máximo de 30 dias úteis.

Reembolsos não recebidos ou atrasados

Caso não tenha recebido o reembolso após o prazo indicado, siga estes passos:

Verifique a sua conta bancária novamente.
Entre em contacto com a sua instituição bancária, pois pode haver um período de processamento adicional.
Se já realizou os passos acima e ainda não recebeu o reembolso, envie-nos uma mensagem para info@transmission.com.pt.

Produtos em Oferta

Caso o produto devolvido tenha sido assinalado como uma oferta e enviado diretamente para si, será emitido um cartão de oferta no valor correspondente. Este será enviado por e-mail após a receção e inspeção da devolução.
Se o produto não estiver identificado como oferta no momento da compra, ou se tiver sido adquirido por outra pessoa e posteriormente entregue a si, o valor será reembolsado à pessoa que efetuou a compra.

Condições Especiais de Natal

Todas as compras realizadas entre 15 de novembro e 7 de janeiro beneficiam de um prazo de devolução alargado de 60 dias após a data de entrega.